Отзывы о «Фотосклад» в Шахтах

Покупал смарт Meizu M5 Note. Цена ниже более, чем на тысячу, еще и место удобнее. Приехал, забрал за 2 минуты. Покупкой доволен. Куплю жене еще 1.

К магазину претензий нет.

Долго искала подходящий объектив на фотоаппарат, пересмотрела кучу вариантов. Нашла этот интернет магазин, сделала заказ через корзину. Уже через 20 минут перезвонил менеджер уточнить все детали, рассказал о доставке, оплате. На следующий день заказ уже был у меня дома, объектив подошел идеально.

Сервис. Очень вежливые продавцы, ответили на все вопросы. Помогли с настройками телефона.

Нет

Цена, практически всегда в наличии то, что мне надо, удобство расчета.

не обнаружились

Единичный случай, конечно, но когда мы приехали, то в это время отключили электричество на участке магистрали, где находится магазин. Смешно, конечно, но так совпало! Менеджеры магазина пошли навстречу, и согласились мне перезвонить сразу, как только появился свет. Так что за эти 40 минут удалось сделать еще своих пару личных дел.

хорошие цены

нет

буду периодически заглядывать на сайт

Менеджер, который принимал наш заказ, оказался внимательным и отзывчивым молодым человеком. Доставили все в срок.

Проверенный магазин, покупаю тут не первый раз, всегда оригинальная продукция. Грамотные продавцы помогли выбрать нужный товар.

Мало точек самовывоза

Привлекательные цены, удобный самовывоз.

Нету

Раньше был лучший выбор, хорошие цены (клубные), проблем с заказами не было.

Отсутствие коммуникации между сотрудниками (в разные дни разные люди говорят разную информацию по одному и тому же заказу), отсутствие клиентоориентированности (никто не заинтересован решить проблему, которую создали клиенту, проще отменить заказ или перенести на когда им удобно), глупые правила (заказ уже неделю оплачен картой, в наличии в магазине Х нет, но заказан туда, но в наличии есть в магазине Y - но туда поехать самому и забрать нельзя такой же товар)

Отвратительная поддержка. Служба качества не отслеживает ни звонки, ни проблемы в карточке клиента. Жалобы поступавшие на телефон и в телеграм остались жалобами. Никто не пытался связаться сам и помочь решить проблему. Даже финальную доставку в пункт самовывоза не оповестили, сам узнал позвонив в десятый раз. Ваш заказ номер 610881 от 02.12.2017

Не только нашёл здесь всё, что хотел (плюс соотношение цена-качество устроило вполне), но был немало удивлён быстротой и оперативностью. Искал два объектива и ещё несколько позиций по фото делам. Доставку не заказывал, заехал сам, поскольку всё равно был рядом. Достоинства: не выыносят мозг по телефону и всё, что обещали не только оказалось в наличии, но и спецификация техники оказалась правильной. Обычно это трудно требовать от барышень по телефону, но тут ребята оказались чистые профи.

обслуживание

все в порядке

удобное расположение

Перезвонили в течение дня с момента оформления заказа, уточнили детали и в течение часов 3х выставили счет на оплату. Доставили транспортной компанией до Иркутска за 10 дней.

При обращении не обнаружила.

Качественный товар, быстрая доставка, оперативная работа менеджеров.

Обратились в данный интернет-магазин. Сотрудники были очень вежливые, всё рассказали, проконсультировали. Оформление заказа на удивление прошло быстро и легко. Сайт простой и понятный даже для неопытных пользователей. Заказ получили, очень довольны! Не пришлось долго ждать.

Самая низкая цена, по сравнению с другими магазинами

Оплата по карте выше, чем наличкой

Брал дочке телефон. Все работает. Теперь себе и жене взять хочу.

Быстрая обработка заказа, доставка в оговоренные сроки, некоторые позиции дешевле,чем в других интернет-магазинах. Работают с оплатой с помощью иностранных карт

При оплате онлайн нет возможности выбрать доставку до квартиры (г. Пермь)

Заказывали родителям два смартфона. Оплачивали онлайн (из Испании) - это единственный магазин , где прошла оплата по испанской карточке! Утром позвонили, подтвердили заказ. Привезли в срок. Выбирали самовывоз, т.к. при оплате онлайн нет возможности выбрать доставку до квартиры (что было бы очень удобно - удаленно оплатил, домой привезли - никуда ехать самому не надо). Пункт выдачи в г. Пермь находится в достаточно загруженном месте (парковка в непосредственной близости к офису довольно затруднена в вечернее время). В остальном очень довольны, уже оформляем новый заказ! Спасибо! Буду рекомендовать знакомым!

качество

нет

безупречное сервисное обслуживание , хорошее общение с клиентами, низкие цены.

Отличный сервис!!!! А главное низкие цены!!! Рекомендую всем Покупать здесь!!!!

Хороший магазин, большой выбор товара , удобное меню поиска . Много скидок и акций

не выявлено

Приятно , что недорогая доставка

Покупали самокат. Все отлично и качество и доставка. Пока зима - не катались, летом проверим)))

не выявлено

Все отлично. Второму сыну заказала здесь же самокат) По акции)

Удобная навигация по разделам.

Скорость фидбека по доставке в сравнении с конкурентами, неудобная служба доставки.

Искал объектив в подарок. В Москве буду ограниченное время, потому заказал с доставкой в гостиницу к конкретному времени. Географию Москвы знаю плохо, список адресов пунктов выдачи на карте не отображается. Позвонил мальчик, которого не сильно интересовала причина отказа от заказа (заказал курьера с указанием адресов, где буду в течении дня, с разбивкой по времени). В итоге заказал у конкурентов с собственной службой доставки, дешевле, причем они позвонили уже через 5 минут после заказа, ваш позвонил через 1 час 18 минут, а когда я ему попытался изложить причину отказа, его это не сильно волновало, тараторил заученный текст.