Отзывы о «Фотосклад» в Шахтах

Приятные цены, скидки и акции. Брал уже два телефона, всё отлично

Оперативно. Со скидкой по распродаже

Делаю заказ уже третий раз! От момента заказа до момента доставки прошло около суток! Супер!

Занимаюсь свадебной фотосъемкой. Недавно в Интернете искал замену своему фотоаппарату. Вышел на этот магазин. Меня трудно удивить, но здесь меня порадовал большой ассортимент техники от хороших производителей (пришлось даже хорошенько подумать, какой же аппарат выбрать). В итоге оформил заказ. Думал, буду долга ждать звонка оператора, но позвонили буквально в ту же минуту, еще раз все уточнили, сказали ждать доставки в течении дня. Покупку мою доставили в тот же день, курьер оказался приятным молодым человеком, все с ним еще раз проверили и я остался доволен.

Решила сделать себе подарок и купить наконец фотоаппарат о котором я так давно мечтала. Операторы очень помогли с выбором, задавала очень много вопросов - на все ответили,спасибо вашей выдержке и профессиональности) Курьер привез заказ уже на следующий день( заказывала вечером прошлого дня). Пишу отзыв, потому что очень довольна обслуживанием этого магазина.

Брал у друга камеру на съёмку, так вышло, что повредили объектив( Спас Фотосклад, где нашёлся такой же объектив в наличии) Буду рекомендовать друзьям!

Ценник

Онлайн оплата! Работа сотрудников контактного центра!

На дворе 2017-й год, а у сайта по сегодняшний день не существует нормальной формы онлайн оплаты. Сотрудники контакт центра сами намекают на то, что лучше оплачивайте наличными. Мало того, что вы оплачиваете товар по какой-то ссылке с хешом, которая вам приходит на почту, далее вы должный перейти по ней и оплатить и далее ожидать, что ваш платеж пройдет еще 2-3 часа. Такой подход я не видел еще ни в одном магазине - ГЕНИАЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ!Мало того на сайте оплаты БАГ, при успешной оплате в форме вам выдается ошибка формата : invalid select document , где не понятно прошла оплата или нет, технология не новая, после того как клиент ввел проверочный код, вы должны редиректить в ваш магазин и уведомлять что оплата прошла УСПЕШНО! Итог два раза списали деньги, 2-й день жду какого-то непонятного заявления чтобы отменить одну из оплата и оказалось, что заявление рассматривается в течении 10 рабочих дней, это не то, что бы сервис, а просто плевок на клиента.То есть руководство даже не может обратить внимание на проблему и понять, что косяки сайта создают лишнюю работу смежным отделам!У сотрудников call центра вечно разная информация, вам напишут через час, потом через день, никакой точной информации, один ответ на все ОЖИДАЙТЕ! Объясняешь, что косяк с рассылкой не приходит ссылка на онлайн оплату, предлагают оплатить наличкой, а не решить проблему, очевидно потому что знают, что за это никто и никогда не возьмется.

Нет оплаты картой в ПВЗ.

Приобрел медиа стример Chromecast. Оплатил наличными на месте. В ПВЗ проверили комплектность, дали рекомендации по настройке. Магазином остался доволен.

Моей любимой дочиньке исполняется 16 лет и она очень хотела себе современный,навороченный фотоаппарат. К счастью в этом магазине была именно та модель, что она заказывала. Отдельное спасибо хочется сказать консультанту, который подтолкнул меня в поиске по сайту и рассказал что данная модель является действительно качественным продуктом. Заказ прошел быстро и без лишних заморочек, поэтому уже на следующий день курьер доставил заказ.

соответствие цена ра -качество обслуживания, приветливость, оперативность

Обратилась в указанный интернет-магазин с целью приобретения фотоаппарата. Очень сомневалась в выборе между двумя моделями, консультант магазина очень показательно мне объяснил в чем разница между моделями фотоаппарата, в чем преимущества одного и недостатки другого. Это очень важно, когда специалисты магазина знают свой ассортимент и способны анализировать. Приобрела именно рекомендованный продукт и не пожалела, доставка осуществляется оперативно.

Мне нужно было купить срочно, с самовывозом по пути на работу и, конечно же дешевле. По всем пунктам идеально. К тому же в магазине к заказу быстро порекомендовали нужные аксессуары, причем по цене интернет-магазина.

Делала заказ в пятницу вечером через интернет-магазин с самовывозом с Савушкина. Для подтверждения заказа мне позвонили в субботу в 9 утра, на звонок ответить не успела, я возвращаюсь с работы за полночь, ложусь поздно и встаю тоже. После чего пришло письмо, что дозвониться не удалось и сами звоните теперь по телефону для подтверждения заказа. Провисев на телефоне и послушав музыку и какая я в очереди, заказ я, конечно, подтвердила. После чего мне пришло сообщение о брони аж до следующего дня. Этот процесс сильно испортил впечатление о сервисе. Делаешь заказ через сайт, приходит письмо, звонят и если не успеваешь ответить, звонишь сам, приходит письмо и смс. Четыре письма, четыре смс и звонок, и всё это ради брони на день. Серьёзно? Присмотритесь к процессам оформления и подтверждения заказа у конкурентов, не усложняйте простые вещи.

интернет сайт очень простой и понятный. Заказал, доставили все быстро и оперативно

нет

Заказал фотоаппарат для сына (12 лет), недорогой, со скидкой вообще дёшево вышел. С выбором помог консультант. Честно говоря, я его очень долго мучал, около недели. То цена меня не устраивала, то характеристика. В итоге, он меня убедил, и я сделал выбор, чему я премного благодарен. Курьерская служба магазина тоже меня несказанно порадовала. Представьте, заказал сегодня днем, завтра вечером уже радовался приобретению. Аппарат тщательно проверил на наличии брака, но, к счастью, он идеален. Ни малейшего повреждения. Спасибо магазину, я ему доверился, он меня не подвел!

Самая дешевая цена, на искомый товар. Быстрое оформление заказа, оперативный ответ о наличии товара в магазине. Четкая консультация по товару при покупке

Покупаю не первый раз - сначала объектив, сейчас телефон. Цена в маркете на них была самой дешевой именно в этом магазине, да и расположение пункта выдачи довольно удобное. При покупке специалист все нам рассказал, про особенности приобретаемого гаджета.

Работой магазина довольна. Заказывала коляску adamex Avila 3 в 1 доставка ТК, коляска была хорошо упакована. Картинке и описанию соответствует. оперативная работа менеджеров магазина радует.

Купила в этом магазине зеркалку Nikon D3300. Консультант из службы поддержки разъяснила мне некоторые моменты по поводу фотоаппарата. Понравилась быстрая доставка, уже через 2 дня фотоаппарат был у меня. Магазином очень доволен, закажу там ещё дополнительный объектив и штатив.

Постоянные задержки по вине транспортной компании. Надо как то решать данные проблемы, например, хотя бы предупреждать клиентов о задержках или говорить ( и указывать на сайте ) реальные сроки доставки.

Наушники доставляли, вместо обещанных менеджером 2 - 3 дней ( специально уточнял этот вопрос по телефону, потому что это было важно), везли товар больше 5 суток. О задержке товара, клиентам сообщать в этом магазине не принято. Что бы узнать где он, приходится звонить самому и ждать очередь, или можно оставить заявку на обратный звонок, тогда перезвонят сами через часа 3 - 4.В итоге после 5 суток ожиданий приехал брак ( один наушник не работает ), хорошо, что возврат оформили за 5 минут без всяких проблем. Но когда захотел повторно заказать новые наушники в этом магазине, цена на них поднялась на 500 рублей, а срок доставки вырос до 60 дней.Вообщем далеко не самое приятное впечатление от работы магазина.Итог, заказал в другом магазине, там хотя бы честно сказали, что доставка может быть до 5 дней.

Нужна была качественная видеокамера, обратилась в этот интернет-магазин. По заявке оператор позвонила где-то через час после оформления на сайте, ответила на все мои вопросы по упаковке и доставке. Ведь видеокамера - довольно хрупкая вещь и очень хотелось, чтобы её аккуратно доставили. Девушка меня заверила, что магазин специализированный и работники хорошо понимают, с какими предметами они имеют дело. Привезли всё в целости и сохранности, курьер оказался очень пунктуальным, это порадовало.

Удобный сайт, понятный интерфейс, выгодные цены!

Мало пунктов выдачи товаров.

Покупаю здесь не первый раз, магазин выручает своими выгодными ценами. Сроки получения товара минимальны, многие позиции в наличии.

Низкая цена. Вежливая техподдержка.

На каждый чих пытаются звонить. Если не дозвонились - заказ "подвисает". Вы сделали заказ - звонок. Ваш заказ собран - звонок. И если оператор не дозванивается - приходит смс, и нужно самому через форму обратной связи сообщать что да, я это заказал, да отправьте пожалуйста. Дальше информацию о заказе нужно выпытывать из той же техподдержки. Заказ оплатил онлайн - информация об этом отразится на сайте только через 2 часа (sic!), при этом в статусе заказа здоровенная кнопка оплатить и маленькими буковками - заказ оплачен - вводит в заблуждение. Далее заказ переходит в статус выполнен. Ни в разделе отслеживание отправлений (да есть такой раздел), ни в информации о заказе - ничего, пусто. Только через обращение в поддержку дали трек-номер транспортной.

Наверное только низкая цена может оправдать "информативность сайта" и необходимость ненужного "живого" общения.

Низкие цены,качество, хорошее общение!

Все понравилось