Отзывы о «Фотосклад» в Шахтах

Пока Вы не соприкоснетесь с возвратом товара, вроде даже приличный магазин. Покупаю здесь второй раз. Первый раз покупал жене смартфон, там все прошло удачно (заказал, отзвонились, подтвердили, приехал, получил, все Ок). Покупал там т.к. хороший рейтинг в Маркете и удобный для меня пункт самовывоза. Второй раз решил купить себе смартфон (заказал, отзвонились, подтвердили, приехал, получил в среду 2 августа). Приехав домой вставил симку в смартфон, и в 90% времени он не ловит сеть!!! (т.е. не выполняет свою основную функцию!!!) Решил ехать сдавать в пятницу 4 августа...

Возврат товара только на Савушкина 24, и только по будням с 10 до 19, что не есть удобно для большинства работающих граждан. И конечно сам процесс возврата.

В век торговли через интернет и бешеной конкуренции, считаю организацию возврата товара в данном магазине "минусом" перекрывающем все его положительные стороны. По закону "О защите прав потребителей" я в праве вернуть товар купленный через интернет (даже технически сложный, как например смартфон) в течении 7 дней без объяснения причин (чем уже не однократно пользовался в других интернет-магазинах, если товар был не качественный). Приехав на Савушкина в пятницу, я спустился в подвал так называемого сервисного центра. На мое законное требование вернуть деньги за не устраивающий меня гаджет, мне предложили отдать смартфон на какую то там экспертизу, сославшись на то что они вправе осуществлять возврат в течении 10 дней и плюс я еще написал заявление на возврат. Я уточнил у сервисмена когда ждать результата, на что он мне ответил: "Инженер который будет смотреть смартфон работает только по будням, и сказал что скорее всего в среду мне ответят" . Прошла среда, но никто так и не позвонил, решил в четверг вечером позвонить сам. Назвав номер сохранной квитанции мне было отвечено - не готово. Намой вопрос когда уже будет готово было отвечено - у нас есть еще пятница!!! И все! Это что вообще такое за отношение к клиенту?! Зачем тянуть время и накапливать у людей негативные эмоции в ваш адрес?! Наверное завтра придется ехать туда ругаться. Вот такой магазин! Читайте всегда в первую очередь отрицательные отзывы.

Приобрел товар с браком. Думал, сейчас начнется геморрой с возвратом. Приехал в субботу в магазин, написал заявление. По процедуре его рассматривают 10 дней. Но уже в понедельник мне сообщили, что можно приехать и забрать деньги.

оформили заказ оперативно есть самовывоз

заказывал видео регистратор, товар упакован не понятно кем, отсутствовала защитная пленка, явно тискали, хотя при заказе я уточнял об этом. для подарка брать нельзя.

Вполне достаточно

Приобретал в этом магазине себе фотоаппарат, уже был готов к тому, что он ко мне не скоро попадет, но на следующий день мне его доставили курьером. У нас в городе конечно есть подобные магазины, но тут со мной общались очень вежливо и консультировали по поводу заказа, быстро доставили мою покупку и также быстро оформили заказ. Насчет цен, то тоже адекватные на всю технику.

Покупал фотоаппарат, все быстро, четко, заказал, оплатил, забрал! Техника работает исправно! Цены заметно ниже других магазинов.

-

Уже готовлюсь к покупкам!

Самое главное - мне понравилась цена!!! На алиэкспресс мой девайс стОит от 4350р, и соответственно доставка около месяца, здесь цена 3990р и доставка 3 дня (я в Ярославле), плюсом я без проблем намутил промокод на 100р, и получилось еще дешевле))) Обслуживание, доставка, соответствие товара заявленному, все на уровне. Обязательно все фототовары буду приобретать здесь, ибо выбор максимальный.

Не выявлено.

no comments)))

Магазин очень хороший, я здесь покупаю не первый раз, так как именно этот интернет магазин я лично проверил и в нем и покупаю. Мне он нравится тем, что фототехника отличного качества, заказ можно забрать в этот же день. Профессионализм консультантов впечатляет, очень хорошо разбираются в обьективах, ну и в остальной технике тоже, всегда вежливые и радостные, всегда посоветуют, что то хорошие а иногда и зделают скидочку.

Ехали в отпуск, рещили приобрести фотоаппарат, а то у друзей занимать уже неудобно, а на телефоне не очень хорошая камера. Полазили по интернет-магазинам, остановились на данном, так как здесь реально цены ниже чем у других. Связались с менеджером, хочется отметить очень вежливое и профессиональное обслуживание, молодой человек выслушал мои пожелания, а я хотел не слишком навороченный и простой в управлении, предложил на выбор несколько моделей и мы остановились на Canon Digital IXUS 185. Заказ оформили, даже сделали немного скидку, мелочь,но очень приятно. Заказ доставили курьером домй по предварительному звонку.

Всё понравилось. Оперативно, качественно и главное наименьшая цена.

Поискав Радар-детектор Sho-Me G-700 STR нашел самую дешевую цену в магазине фотосклад! Магазин находит в самом центре недалеко от метро. Это уже не первая моя покупка в этом магазине.Всем советую этот магазин!

Нет парковки рядом с магазином! Приходиться оставлять машину подальше от магазина.

Это самый лучший магазин с низкими ценами!

Отличный магазин, вежливый персонал!

Покупаю здесь уже не первый раз, цена\качество\сервис всегда на высоте. Всегда быстро позвонят, оформят заказ и доставят в магазин. Покупали здесь недавно Xiaomi Mi4a на 32гб. Заказ №521663. Ребята посоветовали наклеить защитное стекло, что сами и сделали. Всем доволен

нет

Рекомендую данный магазин!

не нашла

Заказывала поляризационный фильтр и отражатель. Привлекли ценой. При заказе пометила, что оплачу картой онлайн. Ссылку прислали кривую, по которой оплатить невозможно. Написала в поддержку, говорят, разберемся. Не разобрались. Позвонила в московский офис. Говорят, разберемся. Не разобрались. Только после звонка из центрального офиса в Питере прислали ссылку, по которой можно было оплатить. Спустя три дня это произошло. При этом из личного кабинета упоминание о заказе пропало. Персонал слабо вменяемый - консультант онлайн, менеджеры на телефонах ничего сделать не могут (или не хотят). Заявлено было, что максимальный срок доставки 14 дней от момента оплаты. Мне заказ нужен был к поездке. По срокам должна была успеть получить. На 14 день позвонила, могу ли забрать заказ. Ответили, что фильтр едет из Новосибирска, будет самое ранее еще через неделю. Ну то есть, меня конкретно подставили. И две недели ожидания срок немалый, если бы знала, что вот так затянут, просто не заказывала бы в этом магазине. Пыталась получить хотя бы часть своего заказа - отражатель, который был в наличии. Не согласились. Пыталась найти контакты кого-нибудь выше менеджера по продажам, чтобы согласовать этот вопрос. Не дают. Написала гневное письмо, что буду обращаться в союз потребителей. И внезапно через два дня получаю письмо - заберите заказ, он доставлен. Получается, и фильтр в Москве нашелся.Не советую сотрудничать с этим магазином. И сама впредь не собираюсь.

Продажа нерабочей техники

Покупала объектив в комиссионном разделе, специально решила купить через магазин, так как думала, что это будет надежнее чем с рук, его ведь проверили, написали состояние - царапины, пыль. мой косяк, забирала заказ с ребенком, без него у меня возможности что-либо забирать все равно нет, поэтому торопилась и не рассмотрела внимательно, и помещение довольно темное. Когда уже уехала, обнаружила плесень на стекле, потом, что кольцо диафрагмы очень тяжело ходит. Нашла мастера, оказалось диафрагма вообще была нерабочая. Он мне, конечно, все починил, но сейчас таких умельцев все меньше и меньше, этого-то чудом нашла. А вот осадок остался.

Цены на интересующие товары

Место расположения в НН не очень удачное (бывают проблемы с парковкой)

Отвратительно. Написал первый отзыв, т.к. магаз предлагал акцию - скидка за отзыв на маркете. Все сделал, 3 дня подождал, скрин отправил…скидку не дали… позвонил на горячую линию, ответ просто супер – «у нас не отображается ваш скрин». Может у них ПО кривое, может оператор не знает как MS Word альбомный вид листа сделать? Не знаю (у меня на 2-х разных устройствах все без проблем отображается). Итог прост – скидки нет, хорошее впечатление испорчено.

Покупал тут полтора года назад, на нагатинской

Цена за безнал выше, чем за наличные,не дают за отзывы бонусы, но это так,мелочи...

Близко к метро, от дома 5 минут.

Цена и грамотные консультанты

Незаметил

Покупал телефон BV5000, после оплаты через 3 дня телефон был уже у меня. Порадовала быстрая доставка))) Так держать

Из достоинств магазина можно отметить оперативность операторов в оформлении заказа, самые выгодные цены в городе.

При заказе техники теперь обращаюсь только в Фотосклад.ру, так как можно заранее забронировать товар и не переживать, что он закончится. И конечно же цены на товары.

Очень приятные впечатления о магазине, его расположении в городе (удобно добираться из любой точки города), приятный персонал.

По рекомендациям подруги заказала фотоаппарат из данного интернет магазина. Выбирать было не сложно, так как выбор большой и на сайте можно найти фото и видео технику на любой вкус. Приятно была удивлена быстрой обработкой заказа. Не пришлось долго ждать звонка оператора после того как заказала на сайте. Очень вежливый оператор подтвердил заказ и уже на второй день курьер привез домой в удобное для меня время.