Достоинства
товар все же доставили; в магазине на Обводном совершенно дивный продавец-консультант
Недостатки
неорганизованность, несоблюдение сроков доставки, неорганизованность еще раз и еще два раза
Комментарий
Заказывала объектив, который был в наличии только на центральном складе. На следующий день после оформления заказа перезвонил консультант и бодрым голосом сообщил, что заказ подтвержден. Ни слова о предоплате 20%. Через 3 дня пришла смс-ка, что нужно внести предоплату, ни слова как и куда. Едва дозвонилась в службу поддержки, где сообщили, что для этого придется ехать в центральный магазин на Савушкина (противоположный конец города), так как в других отделениях "такой услуги не предоставляют". После внесения предоплаты заказ завис на три недели, приходилось регулярно тормошить службу поддержки, опять же. Когда объектив наконец-то доставили в магазин на Обводном, девочка-кассир двадцать минут не могла провести платеж из-за того, что заказ был уже частично оплачен, и для этого ей пришлось постоянно созваниваться с главным магазином, генконсулом и президентом. В атмосфере беспросветного хаоса и неорганизованности в магазине островком стабильности и упорядоченности был только продавец-консультант, к сожалению, не знаю его имени. За него и дополнительная звезда.
Больше услугами этого магазина пользоваться не буду.