Недостатки
-не компетентный персонал
- не знают правила в компании
Комментарий
Хотела приобрести в рассрочку объектив Тамрон 24-70. Возникли вопросы по поводу оформления (т.к. я проживаю в другом городе) и решила позвонить в магазин. Менеджер сказал, что нужно выбрать город Санкт-Петербург там выбрать эту опцию - рассрочка. А после этого в личном кабинете изменить город Санкт-Петербург на тот город, куда нужно будет доставить объектив. Я так и сделала. Оказалось - это не правильно. А проблема в том, что банк уже оплатил этот заказ и деньги с этого заказа не могут перевести на новый.
В общем, нужно было создавать новый заказ с выбранным городом, куда нужно доставить объектив и ждать возврат денег в банк в течении 30 дней и снова заполнять анкету на рассрочку.
И мало того, когда я звонила и узнавала все сроки возврата - всегда была разная информация.
Я очень разочарована. Персонал просто не знает ничего.