Отзывы о «Фотосклад» в Шахтах

Быстрая обработка заказа и скорость доставки, приятное общение с горячей линией

Качество товара, не согласованность в работе пункта выдачи и горячей линии, проблемы с возвратом заказа ненадлежащего качества, несоблюдение закона о защите прав потребителей

Начем с того, что с данным магазином я столкнулся впервые. Заказал в подарок недешевый телефон mi6 и ожидал что все будет хорошо, но не тут то было. Мне как положено привезли товар, все было как нужно и коробка опечатана и все чеки на месте, но курьер очень торопился и не дал возможности при нем вскрыть пломбу и проверить устройство. По итогу, когда через 20 минут я распаковал товар, и понял что комплектация нарушена (отсутствует скрепка для лотка) и само устройство неисправно (хрипел динамик телефона), причем было видно что коробку открывали и вытаскивали комплектующие (видны были следы ногтей и пальцев на документации). Я сразу же позвонил по горячей линии и рассказал о проблеме, мне сказали что необходимо подъехать в пункт самовывоза метро Комсомольская и там мне все без проблем обменяют. Я в течении 2 часов приехал туда, и столкнулся с тем что менеджер в пункте самовывоза отказался принимать товар, сославшись на то что нет сотрудника уполномоченного в возврате и отправил меня на метро Нагатинская. Приехав по новому адресу я опять не смог вернуть телефон. Мне сказали что это наверное я вытащил скрепку и специально им такой сдаю. После получаса споров мне сказали сдать на экспертизу товар. Я согласился, заполнил заявление, но сохранную записку я не получил и было трудно в дальнейшем узнавать статус в сервисном центре. Когда СЦ признал брак мне сказали подъехать в магазин на Нагатинской и забрать телефон. Но когда я приехал мне опять отказали в обмене по причине отсутствия сотрудника по браку. В итоге мне обменяли товар спустя неделю, однако мне категорично отказали в возмещении стоимости доставки сославшись на то что это не их проблемы. Я потратил уйму времени, сил на всю эту беготню и никогда больше не воспользуюсь услугами данного магазина и всем не советую.

Не дорого, быстро

нет

буду снова здесь покупать

Низкие цены, широкий выбор товара

Не обнаружены

Покупала телефон для дочери. Покупкой довольна. Нарецаний нет. Хочу приобрести телефон для себя.

Отличный интернет магазин,ничего лишнего. Не надо бегать искать продавца.заказал,привезли,забрал. Все путем.удобное расположение складов в ТЦ.за счет всего перечисленного - низкая цена товаров.

Пока нет

Скорость обработки заказа, при получении заказа менеджер помог советами в выборе необходимых сопутствующих товаров

-

Предлагаемая цена

Долгая доставка до Новосибирска - 11 дней

Когда я вчера забирал свой заказ (Проц. AMD - BOX!), продавцы на выдаче на Красном проспекте 62 пытались мне впарить (извините за жаргон, но без него здесь не получается) мне версию OEM развернув мне мой процессор из бумажки (со штырьками от AMD). После недолгой дискуссии (около 4 минут) они наконец согласились и вынесли мой запакованный в фирменную упаковку с пломбами. Будьте внимательнее и проверяйте ваш товар, как говориться, не отходя от кассы - случаются ошибки!

Недорого, много интересных товаров в наличии

Заказывал увлажнитель воздуха Xiaomi с курьерской доставкой. Конечно, переходник на российскую вилку положить не удосужились. Обнаружил, конечно, поздно. Теперь увлажнитель у меня как элемент декора.

много брендовых видеокамер, полная поддержка менеджера, курьерская доставка на следующий день

Приобретал видеокамеру в этом магазине, понравился широкий ассортимент, на все модели есть гарантия. Все неясные моменты по заказу быстро обсудили и решили с менеджером. Привезли заказ на следующий день утром курьером, хорошо упакованным, именно ту модель, которую выбрал, по цене указанной на сайте.

Долго выбирала смартфон по соотношению цена и качество. Перекопала кучу магазинов и наконец-то нашла то, что искала. Порадовал большой выбор товаров и привлекательные цены.

Не обнаружила!

Очень довольна покупкой. Буду советовать друзьям и близким этот магазин.

Покупал в данной сети фитнес-браслет Xiaomi Mi Band 2 в подарок маме и ремешок для таких же своего браслета. Вышло по деньгам на много дешевле.

нет

Планирую купить здесь много еще чего! =)

Дешевые цены

нет

Заказал умные весы. Оперативно, дешево,качественно

Всё в срок и качественно

Заказывал Смартфон Xiaomi Redmi Note 3 PRO SE 32Gb Black. С поддержкой не общался, всё прошло в штатном режиме и в срок

Цена, ас-мент.

Не увидел

Покупаю в этом магазине технику на протяжении последних 5 лет. Цены - лучшие в городе Екатеринбурге, магазин расположен в центре, консультанты отзывчивые. Рекомендую.

Раньше был прекрасный магазин на Марьиной роще. Да, продавали серую технику, но цена была отличной.

История о том, как Фотосклад продаёт refurbish камеры под видом новыхРешила обновить технику и купить марк 4. Цены на них разнятся примерно в 50 тысяч на яндекс маркете, и подумалось мне купить фотоаппарат в том же месте, где брала и прошлый, тем более ценник здесь стоял средний и подвохов я не видела.Фотосклад встретил меня нерадушно, с «раскитованными» коробками и не очень приветливым персоналом. Не суть, так как прошлая тоже была серой и вреда это не принесло. Однако фотоаппарат был чист, свеж и красив и мою беглую проверку прошёл на ура. Но только дома, нащёлкав пару кадров и решив подключить камеру к ноуту, я с разочарованием обнаружила, что серийники не совпадают (!!)Шок. Что делать? Как это возможно? Оказалось, так могут проявлять себя камеры «восстановленные». Но такой товар обычно продаётся с хорошей скидкой. Еле дождавшись утра, начала звонить. Огорошили. Привозите, заберём на экспертизу. Обмен сразу невозможен.Передо мной даже не извинились. В магазине предложили доказать, что я сделала это не сама! Обвинили! Разозлили и вывели из себя. И спустя долгое время, с заявлением и документами, я ушла ждать своей участи, заменят или нет.Заменили через 3 дня (спасибо, видимо, Алексею из сервисного центра). Вот только в наличии в том магазине уже камер не было. И пришлось ехать на другой конец Москвы и брать так же не проверенную тушку, потому что сами они в магазинах не проверяют. И снова никаких извинений.Камера теперь у меня прекрасная и любимая. Вот только нервов и времени потрачено множество. И издевательские «500 рублей скидка при заказе от 3000 рублей» от магазина при общении по почте. 500 рублей! 1/370 от заказа!!Сейчас на сайте обновили раздел распродаж, и фотоаппарат, похожий на мой первый и неудачный, продают уже, НО без указания того, что он восстановленный, магазин просто решил убрать наклейку с тушки, тем самым избежав лишних вопросом) Если вдруг вы купите эту камеру и серийник там будет 1421500019, знайте - это оно

Мы обратились в магазин сначала за онлайн консультацией чтобы помогли определиться с выбором, были определенные вопросы. Все грамотно рассказали, подсказали на что обратить особое внимание, какие плюсы и минусы. Заказ оформили на сайте, все просто и быстро. Никаких проблем с доставкой не возникло, привезли в срок как и обещали. Работой магазина остались довольны.

Низкие цены. Покупала смартфон супругу. Доставка в пункт самовывоза без задержек.

Мало пунктов самовывоза

Отличный магазин,быстрая доставка,быстрая обработка заказа

Заказывала фен с доставкой в Московскую область транспортной компанией, доставили за 3 дня,включая день заказа.Буду рекомендовать друзьям и пользоваться сама услугами магазина и дальше

Покупал тут уже много раз, так как цены были ниже чем у конкурентов. Отличный сервис и скорость доставки, советую всем)

Низкие цены и отличное качество!)

Не обнаружила

разве что ценник, хотя аналогов полно.

оплата!!!

При заказе было указано оплата картой, по факту на месте оплаты картой нет. Геморройненько...